私たちHOP株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービスにおける利用者に関する情報（サービスをご利用いただくお客様に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます）を以下の通り取り扱います。
本プライバシーポリシーは当社が提供する全てのサービス（以下、「当社サービス」といいます）に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において個別に利用者情報の取扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。
なお、下記「他社モジュールの設置」等に記載される他事業者等による利用者情報の収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではありません。
また、当社サービスを利用するにあたってLINEログインを伴う場合は、LINEプライバシーポリシーも適用されます。
当社サービスにおいて当社が取得及び利用する利用者情報は以下の通りです。
当社サービスの利用にあたり、以下の情報の提供をお願いする場合があります。提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
当社サービスの円滑利用やお客様間での円滑なコミュニケーション等のため、プロフィール情報（当社サービス上での表示名、アイコン画像、生年月日、性別、居住地、恋愛対象等）を取得します。一部のプロフィール情報は当社サービスをご利用される他のお客様も閲覧できる場合があります。
当社サービスのご利用にあたり法律等に基づく年齢確認のため、運転免許証等の公的な身分証明書に関する情報を取得する場合があります。これらの情報は、確認が完了次第、速やかに破棄します。また、利用するアイコン画像がお客様ご本人のものであることを確認するため、お客様の顔写真等を取得する場合があります。
有料サービス利用時等、利用代金の支払いのため、氏名、電話番号、クレジットカード情報等の決済に必要な情報を取得する場合があります。決済は決済代行会社が行います。なお、クレジットカード情報については、当社が保有することはありません。
アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、購入商品の発送等のため、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。
当社にお問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用します。
統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のため、当社サービスにおいて取得したお客様の利用状況に関する情報を利用する場合があります。例えば、お客様が他のお客様とコミュニケーションのために当社サービス内で投稿等をした場合、当社はこのような情報を利用する場合があります。
なお、お客様が他のお客様との間で送受信されるメッセージ内容等の取扱いについては、「HOPにおける情報利用について」も併せてご確認ください。
お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、広告ID、言語設定等）を取得する場合があります。また、取得した広告IDをお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
お客様が当社サービスを利用した際のIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報を自動的に取得する場合があります。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告効果の計測やより関心の強い案内を提供するため、お客様が利用した当社サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用する場合があります。
お客様はクッキーの利用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、当社サービスの一部をご利用いただけない場合があります。
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます）に委託する場合があります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項を規定する等して、情報が適正に管理される体制作りを行います。
当社は、下記における場合または法令で認められる場合を除いて、お客様の同意なく利用者情報を第三者に提供することはありません。
当社サービスにおいてクレジットカード等の不正決済の疑いが発覚した場合、クレジットカード会社等の金融機関、当社が契約する決済代行会社等に対し、不正利用調査・犯罪捜査の協力を目的として、当該不正行為内容等の利用者情報を提供する場合があります。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報をLINE株式会社と共同利用します。
当社は、効果的な広告配信のために提携する事業者が提供する行動ターゲティング広告を当社サービスにおいて利用する場合があります。これらの説明、無効化の手続きの手順は、こちらでご確認いただけます。
当社は、広告掲載効果の測定または利用状況の分析等のために他社モジュールを当社サービスのスマートフォン用アプリに設置する場合があります。設置対象アプリ等の詳細はこちらでご確認いただけます。
お客様はご登録されている情報を、当社サービスサイト上もしくはお問い合わせいただくことで確認、訂正することができます。
お客様は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、以下の場合を除き開示等を請求することができます。
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、当社サービスの一部を利用できない場合があります。
当社サービスのアカウントを削除したもしくは当社サービスから退会した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理します。
より良いサービスを提供するために、当社サービスでは Google Analytics を利用する場合があります。 Google Analytics はクッキーや類似技術を利用して情報を収集します。収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
本プライバシーポリシーは改定される場合があります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知します。
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、当社サービスにおける利用者情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談等がある場合は、こちらよりご連絡ください。
以上
2020年8月18日 制定
当社サービスでは効果的な広告配信のために以下の事業者が提供する行動ターゲティング広告を利用しています。行動ターゲティング広告とはサイト閲覧情報等に基づき、お客様の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法です。
行動ターゲティング広告の配信のために、行動ターゲティング広告の提供会社が利用するクッキーやモジュールを当社サービスに設置する場合があります。これらの説明、無効化の手続きの手順は以下の提供会社サイトにてご確認いただけます。
行動ターゲティング広告の無効化をご希望される場合は、お手数ですが提供会社サイトに記載されている手順に従い無効化してください。
当社サービスにおける利用は現状ありません。
当社サービスに設置することで、当社を介さずモジュール提供会社がお客様に関する情報を直接取得するケースは下記のとおりです。なお、モジュール提供会社が取得したもののうちその一部または全部の情報が当社に提供されることがあります。それらの情報の当社における取扱いについては当社のプライバシーポリシーに従います。